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          澳門旅游費用聯盟

          關注 福州數十名老人香港旅游遭強制購物 被困3小時

          觀八閩 2020-09-29 06:59:42

          福州數十名老人,參團去香港旅游,沒想到遭遇強制購物?!皫资柸吮绘i在珠寶城里,里面的珠寶動輒幾千上萬元,不買就不讓走?!备V萦嗯糠Q,她和旅行團的游客們一起被困了3個多小時,在眾人強烈抗議下,態度蠻橫的導游才將他們放出珠寶城,但隨即又被帶到下一個購物點。

          昨日,余女士家人向香港旅游監管部門投訴,但因為游客不愿配合調查,該部門沒能介入協調。對此,旅行社表示,旅行社并沒有發這個團,是不法分子冒用他們公司的名義,私自組織老人前往香港。

          商場里的珠寶 動輒幾千上萬元

          福州的唐先生昨日撥打本報熱線稱,母親余女士在朋友的介紹下,和福州晉安區后嶼村的幾十位老人,一起報名參加了香港旅行團。旅行團上周六晚上發團,次日到達香港?!暗?,昨天我媽媽打電話給我說,自己和旅行團的幾十個老人,都被香港當地導游拉到珠寶商城?!?/p>

          海都記者隨即電話聯系上了正在香港的余女士,她說,按照事先安排,昨日的行程的確是購物,然而沒想到竟然被強制購物,還被鎖在商場里。

          “當初報團時,被告知購物自愿,不會強制?!庇嗯空f,昨日早上8點多,近70名老人被拉到位于香港九龍民樂街23號的一個珠寶商城購物?!耙贿M門,商場就被鎖起來了,導游說必須要購物,要不然不讓離開?!庇嗯空f,商場里的珠寶,每件都動輒幾千上萬,價格十分昂貴,團里的老人都不愿意買,“但導游威脅我們說,不買就不能走,如果有人偷偷離開,就算脫團,后果自負?!?/p>

          余女士告訴記者,老人們不斷抗議,并在現場與導游發生爭執,直到中午11點多,才被放出珠寶商城,但沒想到下一個“景點”又是購物商場。

          香港監管部門欲介入 游客不愿配合

          就在母親余女士被困商城時,唐先生撥打了香港旅游業議會的電話投訴,希望當地的旅游監管部門能夠介入調查此事。

          海都記者昨日也電話聯系了香港旅游業議會,一負責人表示,昨日接到唐先生投訴后,有打電話給余女士,詢問是否需要幫助,“但余女士說不需要幫助”。該負責人稱,他們隨后又給余女士發去短信,留下了聯系電話,“但余女士一直沒有撥打我們的電話尋求幫助”。

          唐先生稱,母親此次旅游,是朋友幫忙支付費用,事先并不知道具體情況,“我也是事后才知道,媽媽參加的這個團,5天的行程只要千元左右,如此低廉的費用,很可能暗藏購物陷阱?!碧葡壬f,就在母親投訴時,導游一直盯著她,態度很兇,所以她在電話中都不敢講太多。

          昨晚,記者再度聯系了余女士,她表示,昨日下午游客抗議后,導游接下來帶團到其它購物點時,強制購物的行為有所收斂。昨晚,旅行團坐車前往珠海,準備前往澳門,“剩下的行程也有安排購物,估計還會碰到類似情況?!?/p>

          冒用旅行社名義組團 涉嫌詐騙

          昨日,記者采訪了旅行社,一名負責人表示,經過核實后發現,余女士所說的這個香港旅行團,根本不是他們發出的,很可能是不法分子冒用旅行社的名義私自組團,導致游客遭遇強制購物的情況。

          該負責人還告訴記者,之前也曾經發生過多起類似案件,旅行社今年4月份也曾經在官網上發布聲明,提醒游客不要上當受騙。

          福建省旅游質量監督管理所一位負責人昨日表示,如果福州游客在香港遭遇合同或者行程表規定外的其它強制購物行為,可以向部門提供合同和行程表等證據,并講述大概過程,部門就可以介入調查。

          “如果說對方是冒用正規旅行社名義組團的黑中介或者黑旅行社,那就涉嫌詐騙了,將會由公安部門負責處理?!痹撠撠熑俗蛉毡硎?,由于余女士沒能提供此次參團旅行的合同和行程表等證據,現在部門無法確定是否是正規旅行社組的團,以及是否歸部門管理,“游客回國后,可以保留相關證據,前往福州的旅游質監所投訴?!?/p>

          □鏈接

          低價旅游團頻現購物陷阱

          2012年10月11日,武漢媒體曾報道,有市民到香港旅游時,被導游帶到九龍紅磡民樂街23號一家珠寶店強制消費,一些沒有消費意愿的游客原打算回車里休息,結果遭到了導游的阻攔。他們不僅被要求留在店里站足2小時的消費時間,還遭受了導游的譏諷和謾罵。

          “低價團通常就是旅游騙局的開始?!睒I內人士對記者說,“現在旅行社數量非常多,而游客又喜歡比價格,旅行社為了招攬顧客,就會推出一些所謂的‘特價游’,團費大大低于成本,再通過購物提成來彌補團費的差價?!?海峽都市報記者 施建華)


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