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          澳門旅游費用聯盟

          港澳游成噩夢?你需要的是一個正規旅行社而不是低價團!

          新疆旅游公司 2020-09-30 10:06:14


          游客投訴

          香港導游強制購物

          懷揣著美好的夢想,打算看看港澳風光。沒想到這是一次恐怖之旅,讓人久久不能忘懷,現將筆者親身之經歷記錄于后,供幻想港澳游的人們參考。



          11月中旬,打算去港澳游的我通過網絡聯系了深圳國際旅行社,一位自稱旅行社的業務經理劉某跟我就五天四晚港澳游的行程及相關事宜進行了詳細溝通,并給我們發來了“廣東省出境旅游報名須知及責任細則”,“廣東省出境旅游組合團合同”及行程安排。我們看到這些細則和合同內容及行程都很詳細,于是達成了協議。參加深圳國際旅行社的五天四晚港澳游,即在香港3天,澳門一天,珠海一天,行程如下:?


          第一天:從廣州到深圳到香港,早上6點半左右從廣州上車,上車后等到人接齊了,一位自稱姓聶的導游開始“導游”,一路上講港貨如何如何好,國貨如何如何假,大力宣揚洋貨,接近深圳口岸時,重頭戲開始了,他開始誘導游客購買香皂、面膜、化妝品等,價格從幾十到幾百不等,令人不解的是他說由于口岸處人很多,游客去買不到,叫把錢交給他,他去購了給游客拿過來,車上當即就有十余人交錢給他,結果錢沒了,東西也沒得到。到達深圳后他說香港用的是港幣,要把人民幣換成港幣,叫他們的財務人員來車上為大家換港幣,我當即問他是不是和銀行里的匯率一樣,他說一樣的,結果筆者換了9000元港幣,給了8340元人民幣給“財務人員”,約100元人民幣換107.9元港幣,到了深圳口岸一問才知100元人民幣在銀行應換約118元(旅行社是100元人民幣換113元),于是再找聶姓導游時,早已不見人影。又找到接我們的海關導游時,說這個與他們沒關系,只能找送關的聶導游,就這樣輕易被騙去了約830元。出關時接關導游又把我們交給了自稱香港導游的于導游,一上車,他說因為要給我們辦住宿等原因,叫把身份證交給他,旅游時間內證件由他保管。大約下午四點左右到達香港海洋公園,導游說給大家一個半小時時間去玩,進了公園才知,這個時間根本就不夠。后來跟著導游去了酒店,導游說香港星級酒店是按進門到床的位置定的星級,就是說從開門算起,走一步就到床上就是一星級酒店,走三步到床上就是三星級酒店,我們被安排到了三星級酒店住下。



          第二天,一位自稱姓于并且自稱團長的人跟另外兩位導游在早上九點左右把我們帶到了一家珠寶店,一進門便把門堵上,必須在里面三個小時,?提前不準出來,中途我想出來透透風,被攔了回去,其他游客也如此。當時間接近11:30時,我們沒購物,那位于團長便叫我們每人補1000元人民幣給他后離團,不準和他們一起旅游,約12點,這位于導游就不準我們上車,我們厚著臉皮上車后,這位于導游一路威脅辱罵我們。在大巴上,全體團員都被要求以100元/個的高價購買了水晶花、鑰匙扣等旅游紀念品。約中午12點,到了下一站,又是手表店,這位于導游說,來香港就是來購物的,你包里的錢不是你的,必須得花出去,這站再不買,就不要我們上車了,進了手表店,他們一樣的把前后門都堵上,不準出來,迫不得已,我只好花了6800元購了一只名古城手表,哪知這位于導游說我們兩個人(還帶有一個十歲的女兒)購的金額不夠而罵我們既然這么窮,來香港干哈。另外幾家都因沒購到于導游的理想金額而發生被辱罵,于導游威脅游客說,出來旅游就是花錢買平安,出錢買開心,你不出錢,哪來平安和開心,在香港,你不出錢,就別想開心和平安。下午2點終于出了手表店大門,吃了中午飯,心想這次總該去景點旅游了吧,哪知導游說下一站去百貨店,于是我們又被帶到了百貨店,約4點才離開百貨店,4點30分又被帶入下一站飾品店,于導游見我們無心購物,就把我們拉到旁邊說,這時離天黑還早,你們明天去迪士尼的時間改在今天去,我們問他,為何減少我們的時間?他說明天沒有人去迪士尼,并且叫我們寫一張自愿改動行程的協議,我們沒同意。由于沒身份證,我們不敢離團,只好跟著他到了酒店,一路上,于導游說他帶了十幾年的團,沒想到我們這個團打破了他的帶團購物最低記錄,人分三六九等,一看就知這個團的人屬哪一等,語言非常刺耳,到了酒店,我們和另外兩家被安排在只有約6平米左右的房間里住下,他們才把我們的身份證還給我們。


          第三天再沒人過問,只好自行去迪士尼玩了一天。


          第四天早上五點,一位姓許的電話通知我們說送我們去澳門,一路上,游客們怨聲載道,罵聲一片。到了澳門,換了另一位導游,這位導游比香港的好多了,雖然還是購物,購物,但他說這是領導的安排,他們無法改變,沒有強迫購物,下午導游說六點左右到珠海,我們問當初合同上我們是在澳門住一晚怎么就回珠海了呢?導游說領導安排的,于是我們的澳門一天就這樣結束了?;氐骄频耆w游客罵聲不斷,一位游客說,不去香港遺憾,去了香港嚇得流汗,走出香港窮光蛋,再去香港是王八蛋。


          第五天早上我們問導游,今天是不是按合同路線游,導游不回答,上車后才說帶我們去參觀絲稠,又是購物,一去就是三個小時,約12點吃了午飯,上了車,導游便開始在車上強迫游客購零食,100元三小包,不購就下車,這時我們再也無法忍耐內心的怒火,要求導游出示導游證,他說還在辦理,游客們說,在香港是資本主義制度,在大陸了你還象香港一樣,于是一路上爭論不休。約下午2點,我們被帶到了佛山的一家珠寶店,在這里等到了5點左右,才叫我們上車,把我們送到了廣州火車站。結束了這次恐怖之旅。


          總之,這次旅行就是被深圳國際旅行社騙上車,出賣給香港導游,香港導游恐嚇洗錢,洗完送給澳門導游,澳門再清洗后送回珠海,珠海導游就象甩干機進行甩干,最后港澳游會讓你分文不?;氐郊抑?。并且一路上除了購物購物還是購物,這就是一次充滿恐怖之旅。


          消費者參團港澳游被強迫購物屢見不鮮,事后及時維權很重要,但事前避免更不可少。第一,切莫貪便宜,低價團往往暗含購物陷阱;第二,選擇正規旅行社,認真簽訂正規旅游合同;第三,一旦自身權益受損,留存證據+及時投訴,把握90天黃金投訴期。


          來源:網絡

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